Svake godine na hiljade dece pišu svoje želje svom Božićnom idolu i nadaju se da će se iste ostvariti. Verovali ili ne, u Švajcarskoj, Deda Mraz stvarno odgovara na dečija pisma a šalje i poklone. Prošle godine je primio oko 18 000 pisama i nije odgovorio samo na ona koja nisu imala adresu pošiljaoca. Ko je Deda Mraz? – To je ni manje ni više nego švajcarska poštanska služba , tačnije njen tim u tzv Božićnom odeljenju u Šiasu (Chiasso) koji se nalazi u Italijanskom delu Švajcarske. Poslednjih 60 godina, sva pisma koja stižu a naslovljena su na Deda Mraza, prosleđuju se ovde , sortiraju po jezicima (francuski, italijanski i nemački su zvanični jezici u Švajcarskoj ali je uz to dodat engleski) i odgovaraju na jeziku na kom je napisano.
Ovo je tajna misija švajcarske pošte koja se veoma se ozbiljno trudi da ostane misteriozna i da čarolija ostane čarolija. Nije da se novinari ne trude da svake godine otkriju logistiku i način na koji se sprovodi ova akcija ali Pošta čuva Deda Mrazove tajne. Pisma odgovori imaju specijalnu Božićnu markicu i pečat.
